Käyttöehdot

Yleiskatsaus

Tervetuloa Parkettiliiga Oy:n verkkokauppaan. Näitä käyttöehtoja sovelletaan Parkettiliiga Oy:n verkkosivuston ja verkkokaupan käyttöön sekä verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin.

Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä käyttöehdot, tietosuojakäytäntömme, toimituskäytäntömme sekä palautuskäytäntömme.

Parkettiliiga Oy operoi verkkokauppaa Shopify-alustalla.

1. Yrityksen tiedot

Parkettiliiga Oy
Y-tunnus: 3212540-6
ALV-tunniste: FI32125406
Sähköposti: vesa@parkettiliiga.fi
Puhelin: 040 830 6905

Varasto / palautusosoite:
Tuulilasintie 13, Halli 3
00770 Helsinki

Laskutusosoite:
Koudantie 6 A
00760 Helsinki

2. Tuotteet ja tuotetiedot

Pyrimme esittämään tuotteet, hinnat, värit, mitat ja tuotetiedot mahdollisimman tarkasti. Tuotekuvat ovat kuitenkin suuntaa-antavia, ja tuotteen todellinen sävy, kuviointi tai ulkonäkö voi poiketa näytöllä näkyvästä esimerkiksi näyttöasetuksista, valaistuksesta tai luonnonmateriaalien vaihtelusta johtuen.

Parketti-, puu- ja lattiamateriaaleissa voi esiintyä luonnollista väri-, syy- ja oksavaihtelua. Tämä ei lähtökohtaisesti ole virhe tuotteessa.

Pidätämme oikeuden muuttaa tuotetietoja, hintoja, saatavuutta ja valikoimaa ilman erillistä ilmoitusta.

3. Tilaukset

Kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa, hän tekee ostotarjouksen. Tilaus katsotaan hyväksytyksi, kun Parkettiliiga Oy on vahvistanut tilauksen.

Pidätämme oikeuden hyväksyä, hylätä tai perua tilauksen perustellusta syystä, esimerkiksi jos tuotetta ei ole saatavilla, hinnassa tai tuotetiedoissa on selvä virhe, maksua ei saada käsiteltyä tai tilauksessa on muu epäselvyys.

Asiakkaan tulee tarkistaa tilauksen sisältö huolellisesti ennen tilauksen lähettämistä.

4. Hinnat ja maksaminen

Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Toimituskulut lisätään tilaukseen kassalla valitun toimitustavan mukaisesti.

Hinnat, kampanjat ja alennukset voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Tilausta koskee tilaushetkellä voimassa ollut hinta.

Asiakas vastaa siitä, että hänen antamansa maksu-, laskutus- ja toimitustiedot ovat oikeat ja ajantasaiset.

5. Toimitus

Toimitamme tuotteita Suomessa valittujen toimitustapojen mukaisesti. Toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä voida aina taata. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeestä, tavarantoimittajasta, sääolosuhteista, lakoista, force majeure -tilanteista tai muista meistä riippumattomista syistä.

Asiakkaan tulee tarkastaa lähetys välittömästi vastaanoton yhteydessä. Mahdolliset kuljetusvauriot, puutteet tai virheelliset tuotteet tulee dokumentoida valokuvaamalla ja ilmoittaa Parkettiliiga Oy:lle viipymättä. Mikäli mahdollista, vahingosta tulee tehdä varauma myös kuljetusliikkeelle vastaanoton yhteydessä.

Jos vaurio tai puute havaitaan vasta pakkauksen avaamisen jälkeen, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä mahdollisimman pian ja toimittaa kuvat tuotteesta, pakkauksesta ja rahtimerkinnöistä.

6. Palautukset ja peruutukset

Palautuksiin sovelletaan erillistä palautuskäytäntöämme.

Kuluttaja-asiakkaalla on pääsääntöisesti 14 päivän peruuttamisoikeus etämyynnissä, ellei tuotteeseen sovelleta lakisääteistä poikkeusta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, myyntikuntoinen, alkuperäisessä pakkauksessa ja vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa.

Määrämittaan leikatut, asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistetut, sävytetyt, erikoistilatut tai muuten yksilöidyt tuotteet eivät välttämättä kuulu palautusoikeuden piiriin.

Palautuksesta on aina sovittava etukäteen Parkettiliiga Oy:n kanssa.

7. Reklamaatiot

Mahdollisista virheistä, vaurioista tai puutteista tulee ilmoittaa viipymättä sähköpostitse osoitteeseen vesa@parkettiliiga.fi.

Reklamaatioon tulee liittää:

• tilausnumero tai ostotosite
• kuvaus ongelmasta
• valokuvat tuotteesta, pakkauksesta ja mahdollisesta kuljetusvauriosta
• tieto siitä, milloin virhe havaittiin

Tuotetta ei saa asentaa tai ottaa käyttöön, jos siinä havaitaan virhe ennen asennusta. Asennettu tuote katsotaan hyväksytyksi siltä osin kuin virhe olisi ollut havaittavissa ennen asennusta.

8. Asennus ja käyttö

Asiakas vastaa siitä, että tuotteet soveltuvat käyttökohteeseen, ellei asiasta ole erikseen kirjallisesti sovittu Parkettiliiga Oy:n kanssa.

Lattiamateriaalien asennuksessa tulee noudattaa valmistajan asennusohjeita, alustan vaatimuksia, kosteusrajoja, lämpötila- ja ilmankosteusohjeita sekä muita tuotekohtaisia ohjeita.

Virheellinen varastointi, väärä asennus, puutteellinen alustan valmistelu, liian korkea tai matala ilmankosteus, kosteusvaurio, väärä puhdistus tai valmistajan ohjeiden vastainen käyttö voi poistaa reklamaatio-oikeuden.

9. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustolla oleva sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot, tuotetiedot, grafiikat ja muu materiaali, on Parkettiliiga Oy:n tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, ellei toisin mainita.

Sisältöä ei saa kopioida, julkaista, muokata, jakaa tai käyttää kaupallisesti ilman Parkettiliiga Oy:n kirjallista lupaa.

10. Kolmansien osapuolten palvelut

Verkkokaupassamme voidaan käyttää kolmansien osapuolten palveluita, kuten maksupalveluita, kuljetuspalveluita, analytiikkaa tai Shopify-alustaa.

Parkettiliiga Oy ei vastaa kolmansien osapuolten palveluissa esiintyvistä häiriöistä, virheistä tai käyttökatkoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

11. Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelyssä noudatamme tietosuojakäytäntöämme. Tietosuojakäytännössä kerrotaan tarkemmin, mitä tietoja keräämme, mihin niitä käytämme ja miten niitä suojataan.

12. Virheet verkkokaupassa

Verkkokaupassa voi ajoittain esiintyä kirjoitusvirheitä, hintavirheitä, saatavuusvirheitä tai muita epätarkkuuksia.

Pidätämme oikeuden korjata virheet ja tarvittaessa perua tilauksen, mikäli virhe on ollut ilmeinen tai asiakas on voinut ymmärtää tiedon virheelliseksi.

13. Vastuun rajoitus

Parkettiliiga Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten tulonmenetyksistä, tuotannon keskeytymisestä, asentajan odotuskuluista tai muista epäsuorista vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Vastuumme rajoittuu enintään kyseisen tuotteen kauppahintaan, ellei pakottava lainsäädäntö edellytä muuta.

Kuluttaja-asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.

14. Kielletty käyttö

Verkkosivustoa ei saa käyttää lainvastaisiin tarkoituksiin, haittaohjelmien levittämiseen, tietojen luvattomaan keräämiseen, palvelun häiritsemiseen tai muuhun toimintaan, joka voi vahingoittaa Parkettiliiga Oy:tä, asiakkaita, Shopifyta tai kolmansia osapuolia.

15. Sopimuksen siirtäminen

Asiakas ei saa siirtää näihin ehtoihin perustuvia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan ilman Parkettiliiga Oy:n kirjallista suostumusta.

Parkettiliiga Oy voi siirtää sopimuksen tai siihen liittyvät oikeudet ja velvollisuudet liiketoiminnan siirron, yritysjärjestelyn tai muun vastaavan tilanteen yhteydessä.

16. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse Parkettiliiga Oy:n ja asiakkaan välillä.

Kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajaneuvonnan tai Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Yritysasiakkaiden väliset riidat ratkaistaan ensisijaisesti Helsingin käräjäoikeudessa, ellei muuta ole kirjallisesti sovittu.

17. Käyttöehtojen muutokset

Parkettiliiga Oy pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustolla.

Tilausta koskevat ne ehdot, jotka ovat olleet voimassa tilaushetkellä.

18. Yhteystiedot

Käyttöehtoja koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Parkettiliiga Oy
Sähköposti: vesa@parkettiliiga.fi
Puhelin: 040 830 6905
Tuulilasintie 13, Halli 3
00770 Helsinki
Y-tunnus: 3212540-6
ALV-tunniste: FI32125406